Auflistung nach Autor:in "Hess, Thomas"
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- ZeitschriftenartikelAgile Methoden in der digitalen Transformation – mehr als ein Konzept für die Softwareentwicklung(Wirtschaftsinformatik & Management: Vol. 11, No. 4, 2019) Fuchs, Christoph; Barthel, Philipp; Winter, Katharina; Hess, Thomas
- ZeitschriftenartikelAI-Based Digital Assistants(Business & Information Systems Engineering: Vol. 61, No. 4, 2019) Maedche, Alexander; Legner, Christine; Benlian, Alexander; Berger, Benedikt; Gimpel, Henner; Hess, Thomas; Hinz, Oliver; Morana, Stefan; Söllner, Matthias
- ZeitschriftenartikelAI-Based Information Systems(Business & Information Systems Engineering: Vol. 63, No. 1, 2021) Buxmann, Peter; Hess, Thomas; Thatcher, Jason Bennett
- ZeitschriftenartikelAktuelle Forschungsfelder der Wirtschaftsinformatik(Wirtschaftsinformatik: Vol. 56, No. 1, 2014) Bichler, Martin; Hess, Thomas; Krishnan, Ramayya; Loos, Peter
- ZeitschriftenartikelBuchbesprechungen(Wirtschaftsinformatik: Vol. 41, No. 3, 1999) Schmidt, Harald; Gabriel, Roland; Stary, Christian; Hess, Thomas; Lehner, Franz; Schüll, Anke; Müllner, Thomas; Frank, Ulrich; Manhartsberger, Martina; Heilmann, Heidi; Stahlknecht, Peter
- ZeitschriftenartikelCall for Papers, Issue 1/2021(Business & Information Systems Engineering: Vol. 61, No. 4, 2019) Buxmann, Peter; Hess, Thomas; Thatcher, Jason
- ZeitschriftenartikelChancen und Risiken des Einsatzes von SaaS — die Sicht der Anwender(Wirtschaftsinformatik und Management: Vol. 2, No. 2, 2010) Benlian, Alexander; Hess, Thomas; Buxmann, PeterOn-demand-Software-lösungen sind seit den späten 1990er-Jahren bekannt und treten seitdem in vielen Formen und Varianten auf, wie etwa Application Service Providing (ASP) oder Business Service Providing (BSP). Der gemeinsame Nenner dabei war und ist, dass diese Art von nachfragegetriebenen Sourcing-Modellen einen flexiblen netzwerkbasierten Zugriff nicht nur auf IT-Ressourcen und Fachkompetenzen, sondern auch auf ein integriertes Portfolio komplexer Anwendungen bietet, das die vollständige virtuelle Wertschöpfungskette eines Unternehmens abdecken kann. Während die Diskussionen um ASP-basiertes Outsourcing jedoch insbesondere aufgrund fehlender Erfolgsgeschichten verstummten, wird das weiterentwickelte On-demand-Modell Software-as-a-Service (SaaS) von vielen Seiten als ein wichtiger zukünftiger Umsatzbringer von IT-Anbietern gesehen.
- ZeitschriftenartikelCo-Creation in Virtual Reality: Immersion als Treiber des Kundenerlebnisses(HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik: Vol. 59, No. 1, 2022) Mütterlein, Joschka; Berger, Benedikt; Matt, Christian; Stirner, Anne; Hess, ThomasZur Entwicklung neuer Produkte und Dienste binden Unternehmen immer häufiger Kundinnen und Kunden in ihre Innovationsprozesse ein. Virtual Reality verspricht für dieses als Co-Creation bezeichnetes Vorgehen viele Vorteile. So können Kundinnen und Kunden z. B. ein virtuelles Produktabbild untersuchen und anpassen, bevor das Produkt tatsächlich produziert wird. Es ist bislang jedoch unklar, wie sich der Einsatz von Virtual Reality auf das Co-Creation-Erlebnis der Kundinnen und Kunden auswirkt, welches entscheidend für das Ergebnis eines Co-Creation-Prozesses ist. Eine besondere Rolle fällt hierbei der Immersion als das Eintauchen in eine virtuelle Aufgabe und Schlüsseleigenschaft von VR zu. Dieser Artikel beschreibt die Ergebnisse einer Laborstudie, in der die Teilnehmenden ein neuartiges Hotelzimmerdesign in einer speziellen Virtual Reality-Anwendung entworfen haben. Die Ergebnisse zeigen, dass Immersion starke und signifikant positive Effekte auf das Co-Creation-Erlebnis der Kundinnen und Kunden hat, was sich in ihrem Vergnügen, ihrer Handlungskompetenz und ihrer Autonomie ausdrückt. Zusätzlich zeigen unsere Ergebnisse, dass Vergnügen und Autonomie zur Zufriedenheit mit dem Co-Creation-Prozess beitragen, Handlungskompetenz jedoch nicht. Schließlich identifizierten wir Interaktivität und Telepräsenz als Haupttreiber der Immersion. Unsere Ergebnisse haben wichtige Implikationen für Unternehmen, die versuchen, Kundinnen und Kunden in Innovationsprozesse und speziell in die Entwicklung neuer Produkte und Dienste zu integrieren. Während Virtual Reality diese Prozesse grundsätzlich bereichern kann, sollten Unternehmen darauf achten, dass die Virtual Reality-Anwendung besonders interaktiv ist. Außerdem sollte das Co-Creation-Erlebnis so angenehm wie möglich sein und den Kundinnen und Kunden eine hohe Autonomie bei der Entwicklung und Gestaltung neuer Produkte und Dienste einräumen. Virtual reality promises to provide many advantages for co-creation processes, e.g., modeling a virtual representation of a product that customers can precisely examine and adapt before the product is actually produced. However, it is unclear how employing VR affects customers’ co-creation experience, which has been shown to be decisive for co-creation outcomes. Focusing on immersion, the state of being exclusively concentrated on a virtual task, as a key characteristic of VR, we conducted a laboratory study in which participants created a novel hotel room design using a tailored VR application. The results show that immersion has strong and significantly positive effects on customers’ co-creation experience, resembled by enjoyment, competence, and autonomy. Additionally, our results show that enjoyment and autonomy contribute to customers’ satisfaction with a co-creation task, but we do not find similar effects of competence. Finally, we identified interactivity and telepresence as main drivers of immersion. Our results have important implications for companies seeking to integrate customers in innovation processes and specifically in the development of new products and services. While VR poses the opportunity to generally enhance these processes, companies should make sure that the VR application is particularly interactive. Furthermore, customers’ co-creation experience should be as enjoyable as possible and provide customers with great autonomy in developing and designing new products and services.
- ZeitschriftenartikelContent Syndication(Wirtschaftsinformatik: Vol. 43, No. 1, 2001) Hess, Thomas
- ZeitschriftenartikelDas Internet als Distributionskanal für die Medienindustrie — Entwicklungstendenzen im deutschen Markt(Wirtschaftsinformatik: Vol. 41, No. 1, 1999) Hess, Thomas