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Zeitschriftenartikel

Serviceflow Management

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Dokumententyp

Text/Journal Article

Zusatzinformation

Datum

2000

Zeitschriftentitel

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Bandtitel

Verlag

Springer-Verlag

Zusammenfassung

Der Artikel stellt den Begriff Serviceflow-Management zur Diskussion und analysiert die über Workflow-Management hinausgehenden neuen Herausforderungen an eine angemessene IT-Unterstützung.

Beschreibung

Klischewski, Ralf; Wetzel, Ingrid (2000): Serviceflow Management. Informatik-Spektrum: Vol. 23, No. 1. Berlin Heidelberg: Springer-Verlag. PISSN: 1432-122X. pp. 38-46

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