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Workshopbeitrag

Maßnahmen zur Steigerung der organisationalen UX-Kompetenz

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Datum

2020

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Bandtitel

Verlag

Gesellschaft für Informatik e.V.

Zusammenfassung

Usability und User Experience (UX) haben als Design-Aspekte in der Produktentwicklung zunehmend an Bedeutung gewonnen. Daher ist es sinnvoll, die organisationale Kompetenz zur Ent-wicklung von Produkten mit einer positiven UX zu stärken. Ver-änderungen in Organisationen sind jedoch mit großem Aufwand verbunden. Deshalb müssen Organisationen entscheiden, welche Aktivitäten zur Veränderung der eigenen Kompetenz durchge-führt werden sollen und welche nicht. Die bisherige Forschung hat sich weitgehend auf die Anwendbarkeit bestimmter Metho-den im Projekt- und Produktkontext konzentriert. Um geeignete Aktivitäten zur Verbesserung der organisationalen UX-Kompetenz zu identifizieren, wurden 17 UX-Professionals be-fragt. Diese UX-Professionals haben mindestens zehn Jahre Er-fahrung durch die Arbeit in mehreren Unternehmen und durch die Übernahme einer Führungsrolle im Bereich UX gesammelt. Aus diesen Interviews wurden 13 mögliche Maßnahmen zur Steigerung der UX-Kompetenz von Organisationen abgeleitet. Dazu gehören beispielsweise die Erhöhung der Kompetenz ein-zelner Mitarbeiter, das Teilen von UX-Erfolgsgeschichten oder das Ermöglichen von User Research.

Beschreibung

Winter, Dominique; Stevens, Gunnar (2020): Maßnahmen zur Steigerung der organisationalen UX-Kompetenz. Mensch und Computer 2020 - Workshopband. DOI: 10.18420/muc2020-ws03-002. Bonn: Gesellschaft für Informatik e.V.. MCI-WS03: UUX im Unternehmen – Ein Dauerlauf mit Hindernissen?. Magdeburg. 6.-9. September 2019

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