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Business-managed IT – Rahmenbedingungen für mehr IT-Verantwortung durch den Fachbereich
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Text/Journal Article
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Datum
2020
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Verlag
Springer
Zusammenfassung
In einer zunehmend digitalen Arbeitswelt gewinnt die Frage an Bedeutung, wie IT-Aufgaben bestmöglich abgewickelt und organisiert werden können. Aktuelle Entwicklungen führen hierbei vermehrt dazu, dass IT-Tätigkeiten, mit der Zustimmung der IT-Abteilung, durch einzelne Fachbereiche übernommen werden. Im Hinblick auf diese sogenannte Business-managed IT stehen Unternehmen allerdings vor der Herausforderung, zu beurteilen, wann mehr Verantwortung von der IT-Abteilung an den Fachbereich übertragen werden kann. Durch eine systematische Literaturanalyse werden in diesem Beitrag sieben relevante Kontextfaktoren identifiziert, welche Unternehmen bei diesen Entscheidungen unterstützen sollen. Diese Faktoren werden in drei Dimensionen zusammengefasst: (1) Aufgabe (Spezifität der Applikation, Unsicherheit, Nutzungsumfang und Risiken der Applikation), (2) Mensch (IT-Wissen im Fachbereich und Fachbereichswissen in der IT-Abteilung) und (3) Technologie (Grad der Applikationsintegration). In an increasingly digital work environment, the question of how IT tasks can be handled and organized in the best possible way is becoming increasingly important. Current trends lead to more and more IT tasks being taken over by business units with the approval of the IT department. With regard to this so-called Business-managed IT, however, companies are faced with the challenge of assessing when more responsibility can be transferred from the IT department to the business employees. This paper uses a systematic literature analysis to identify relevant contingency factors which can support companies in these decisions. The identified factors are structured along three dimensions: (1) task (specificity, uncertainty, scope of use and risks), (2) people (IT-knowledge in the business department and business-knowledge in the IT department) and (3) technology (degree of application integration).