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Kontextualisierung der Medienwahl mit Hilfe von Kommunikationsgenres

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dc.contributor.authorRiemer, Kai
dc.contributor.authorFilius, Stefanie
dc.date.accessioned2018-01-16T08:57:34Z
dc.date.available2018-01-16T08:57:34Z
dc.date.issued2009
dc.description.abstractWertschöpfung wird zunehmend virtualisiert organisiert, was den effektiven Einsatz von Kommunikationsmedien erfordern. Obwohl die Medienwahl als Entscheidungsproblem in der angelsächsisch geprägten Forschung seit langem thematisiert wird, weisen traditionelle Medienwahltheorien zahlreiche Schwächen mit Blick auf die Gestaltungsfrage auf. Sie sind, ihrem Generalisierungsanspruch geschuldet, zu abstrakt formuliert und hinsichtlich der Anwendung unterspezifiziert. Vor diesem Hintergrund wird in diesem Beitrag ein Ansatz zur Kontextualisierung der Medienwahl mit Hilfe der Genre-Analyse vorgestellt. Deren Ziel ist die Identifikation von Kommunikationsmustern (Genres) in sozialen Gemeinschaften (z. B. Teams) im Sinne eines strukturierten Überblicks der existierenden Teamkommunikation. Durch eine Gegenüberstellung von Genre-Anforderungen und Medien-Charakteristika kann somit eine Verbesserung des Medieneinsatzes vorgeschlagen werden. Das Vorgehen wird anhand eines Fallbeispiels illustriert.AbstractValue creation is increasingly organised in virtualised settings requiring effective computer-mediated communication. While media choice has been a topic of interest in Information Systems for some time, corresponding media choice theories exhibit a range of shortcomings with regard to applicability in context. Since the theories try to generalise across social contexts, their key constructs are rather abstract and underspecified with regard to application. Against this backdrop we present an approach for contextualising media choice using genre analysis. Genre analysis aims at identifying communication patterns (genres) in social communities (e. g. teams) as a structured overview of existing team communication. By juxtaposing requirements of the identified genres and media characteristics, we are able to propose a new set of media for improving team communication. We illustrate the application of our approach with a case example.
dc.identifier.pissn1861-8936
dc.identifier.urihttps://dl.gi.de/handle/20.500.12116/12879
dc.publisherSpringer
dc.relation.ispartofWirtschaftsinformatik: Vol. 51, No. 2
dc.relation.ispartofseriesWIRTSCHAFTSINFORMATIK
dc.subjectCommunication analysis
dc.subjectGenre analysis
dc.subjectGenre-Analyse
dc.subjectKommunikationsanalyse
dc.subjectMedia choice
dc.subjectMedienwahl
dc.subjectTeamarbeit
dc.subjectTeamwork
dc.subjectVirtual teams
dc.subjectVirtualisierung
dc.subjectVirtualization
dc.subjectvirtuelle Teams
dc.titleKontextualisierung der Medienwahl mit Hilfe von Kommunikationsgenres
dc.typeText/Journal Article
gi.citation.endPage205
gi.citation.startPage192

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Wirtschaftsinformatik 51(2) - April 2009