(EMISA 2004 – Informationssysteme im E-Business und E-Government, Beiträge des Workshops der GI-Fachgruppe EMISA (Entwicklungsmethoden für Informationssysteme und deren Anwendung), 2004) Eberhard, Dunja B.; Jonen, Andreas; Lingnau, Volker; Müller, Jochen