(Wirtschaftsinformatik und Management: Vol. 1, No. 1, 2009) Glienke, Siegbert
Unified Communications verbindet unterschiedliche Business-Technologien zu leistungsstarken Kommunikationslösungen. Sie arbeiten so eng zusammen und haben bislang doch nie so recht zusammengefunden: Obwohl Telefon und Computer zur Grundausstattung jedes Büroarbeitsplatzes gehören, blieben beide Geräte in ihren jeweiligen Technologie-Welten gefangen. Für E-Mail, Textverarbeitung und Verwaltungsaufgaben ist der PC zuständig, Schnittstellen zum Telefon gibt es nicht. Unified Communications heißt das Stichwort, das dieser Trennung ein Ende bereiten soll.