Auflistung nach Autor:in "Hofmann, Sara"
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- KonferenzbeitragProzessorientierte Verwaltung – Status quo und Forschungslücken(Auf dem Weg zu einer offenen, smarten und vernetzten Verwaltungskultur, 2012) Becker, Jörg; Hofmann, Sara; Jurisch, Marlen; Knackstedt, Ralf; Krcmar, Helmut; Räckers, Michael; Thome, Irina; Wolf, PetraGeschäftsprozesse rücken zunehmend ins Zentrum der Modernisierungsbemühungen in öffentlichen Verwaltungen. An vielen Standorten und in verschiedenen Wissenschaftsdisziplinen wird an dem Thema der prozessorientierten Verwaltung geforscht. Das Ziel der diesem Beitrag zugrunde liegenden Studie ist es, den Status quo der Forschung aufzuzeigen sowie Forschungslücken und Synergiepotenziale zu identifizieren. Die Auswertung von 155 Forschungsergebnissen aus den letzten zehn Jahren führt zu insgesamt 14 konkreten Handlungsempfehlungen, sowohl die Forschung selbst als auch die Art, wie Forschungsprojekte durchgeführt werden, betreffend. Als Instrument zur Datenanalyse wurde die Forschungslandkarte „Prozessorientierte Verwaltung“ eingesetzt, eine browserbasierte Software, in der die Forschungsergebnisse zur prozessorientierten Verwaltung strukturiert gespeichert werden. Auf einer interaktiven Landkarte wird angezeigt, an welchen Standorten zu welchen Themen geforscht und entwickelt wird.
- ZeitschriftenartikelTool-based Codification in Business Process Improvement and the Impact on Problem-Solving(Enterprise Modelling and Information Systems Architectures (EMISAJ) – International Journal of Conceptual Modeling: Vol. 15, Nr. 1, 2023) Johannsen, Florian; Mang, Fabian; Hans-Georg, Fill; Hofmann, SaraBusiness process improvement (BPI) is an important task in times of quickly changing customer requirements and evolving technologies. A variety of BPI approaches were developed in recent years, however, the proper codification of results created in BPI projects has not been properly investigated yet. In this respect, the paper at hand examines the impact of tool-based codification approaches on problem-solving in BPI. Moreover, the effect of the design either as a spreadsheet-based or a conceptual model-based tool on user satisfaction is analyzed. For that purpose, we revert to two tools we developed, which both offer the identical functionality but diverge in the techniques of codifying results: spreadsheet templates on the one side and conceptual models on the other side. In our study, the form of codification tremendously affected the perceived user satisfaction whereas the results received for problem-solving did not show a clear preference. Regarding the former issue, the beneficial role of conceptual models for codifying results with the help of software tools could be demonstrated.