Auflistung nach Schlagwort "Human-Centered-Design"
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- KonferenzbeitragAus dem Elfenbeinturm ins Gedränge - Wie man mit Hilfe eines Service Blueprints Silodenken überwindet und kollaborative Transparenz schafft(Mensch und Computer 2019 - Usability Professionals, 2019) Leikam, DavidDer Warenbestell- und Lieferprozess der METRO AG ist in seinem Ablauf vielschichtig und komplex. Er umfasst eine Million Lebensmittel-Belieferung pro Monat in 25 Ländern, ermöglicht durch mehrere hundert Mitarbeiter in mehr als 30 Abteilungen unter Verwendung von mehr als 30 Softwareprodukten und -Schnittstellen. Es fällt schwer, diesen Prozess ganzheitlich zu überblicken. Denn unterschiedliche Teilprozesse wie Lagerhaltung, Kommissionierung, Verpackung, Rechnungsstellung, Retourenmanagement und Ersatzlieferungen werden von verschiedenen Softwarelösungen bearbeitet, die von unterschiedlichen Teams entwickelt werden. Um diese Trennung zu überwinden, wurde eine Service Blueprinting Initiative gestartet. Sie hat dabei geholfen, Mitarbeitern einen Überblick über den Prozess zu verschaffen, Pain Points aufzudecken und Serviceprozesse zu optimieren.
- KonferenzbeitragEinführung von Human-Centered Design in industriellen Projekten - Hürden bei der Umstellung eines agilen Software-Entwicklungsprozesses(Mensch und Computer 2015 – Usability Professionals, 2015) Kropp, Edna
- KonferenzbeitragLevel up - kreativer Einsatz von UX in der mobilen Spieleentwicklung(UP 2016, 2016) Kropp, Edna; Vorbeck, CharlotteWooga ist ein Berliner Startup fu?r mobile Spieleentwicklung. Es hat viele, sehr erfolgreiche Spiele fu?r Facebook und mobile Endgera?te entwickelt, welche ta?glich von Millionen von NutzerInnen gespielt wurden. Eine gute UX zu erzeugen ist ein wesentlicher Bestandteil der Arbeit. Durch die extrem hohen Nutzerzahlen, ko?nnen sehr viele quantitative und qualitative Daten gesammelt werden, welche direkt in die fortlaufende Spieleentwicklung einfließen. Diese basiert auf einem agilen Vorgehen eingebettet in eine Grass-Root-Kultur, d.h. Teams entscheiden selbst, wie sie ihren Entwicklungsprozess gestalten. Basierend auf einer Studie u?ber UX Strategien bei Wooga, beschreiben wir in unserem Vortrag kreative Methoden wie z.B. Visual Dictionary Workshops sowie Probleme und deren Lo?sungen. Außerdem stellen wir eine Roadmap vor, die nach dem Practical Empathy Ansatz von Indi Young gestaltet wurde.
- KonferenzbeitragMenschzentrierte Konzeption eines Systems in der Intensivmedizin(Mensch und Computer 2019 - Usability Professionals, 2019) Saßmannshausen, Sheree MayIn der Intensivmedizin hat die Pflegedokumentation für die Beurteilung von Pflegeprozessen eine hohe Bedeutung. In vielen Krankenhäusern werden die Patientendaten manuell dokumentiert, was viel Aufwand erfordert und durch die schlechte Lesbarkeit zu Fehlinterpretationen und Fehlentscheidungen führen kann. Durch die menschzentrierte Konzeption eines Systems, sollen die Pflegekräfte im Behandlungsprozess unterstützt werden. Dazu wurde ein Vorgehensmodell entwickelt, welches sich am menschzentrierten Gestaltungsprozess der DIN ISO 9241-210 orientiert und Methoden des Contextual Designs und der Thematic Analysis beinhaltet. Dadurch wurden aus der Nutzungskontextanalyse 90 funktionale Anforderungen abgeleitet, um die Gestaltungslösungen entwickeln und evaluieren zu können. Durch das Konsortium bestehend aus der pixolus GmbH, Philips und der Universitätsklinik Aachen sowie durch die Zusammenarbeit mit zwei Krankenhäusern wurde der Zugang zu realen Nutzern und deren Kontexten sichergestellt.