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Konferenzbeitrag

Ein Dispositionssystem für Außendienstmitarbeiter

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Datum

2005

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Verlag

Gesellschaft für Informatik e. V.

Zusammenfassung

Es wird hier ein System beschrieben, welches die Disposition von Service-aufträgen unterstützt. Das System basiert auf dem E-Mail-Protokoll und besteht aus den Komponenten Dispositionsanwendung und Technikeranwendung. Durch Einsatz des Systems ist der Disponent in der Lage wesentlich flexibler Serviceauftra ̈ge an die einzelnen Techniker zu verteilen.

Beschreibung

Maurer, Enrico (2005): Ein Dispositionssystem für Außendienstmitarbeiter. Marktplatz Internet: Von e-Learning bis e-Payment, 13. Leipziger Informatik-Tage (LIT 2005). Bonn: Gesellschaft für Informatik e. V.. PISSN: 1617-5504. ISBN: 3-88579-401-38. pp. 367-374. Regular Research Papers. Leipzig. 21.-23. September 2041

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