Integration verschiedener Sichten in der Dienstleistungsentwicklung
| dc.contributor.author | Prinz, Andreas | |
| dc.contributor.author | Menschner, Philipp | |
| dc.contributor.author | Leimeister, Jan Marco | |
| dc.contributor.editor | Schroeder, Ulrik | de_DE |
| dc.date.accessioned | 2017-11-22T14:49:09Z | |
| dc.date.available | 2017-11-22T14:49:09Z | |
| dc.date.issued | 2010 | |
| dc.description.abstract | In diesem Beitrag wird am Beispiel von personenbezogenen Dienstleistungen ein mehrstufiges, ganzheitliches Konzept zur strukturierten und systematischen Entwicklung von modernen Dienstleistungsangeboten vorgestellt, mit dem verschiedene Wege der IT- basierten Unterstützung von Dienstleistungen integriert werden. Dieses beinhaltet zum einen die frühzeitige Einbindung der Nutzer zur Steigerung der Akzeptanz, zum anderen eine Ausrichtung auf die Bedürfnisse und Anforderungen der Dienstleistungserbringer. | de_DE |
| dc.identifier.isbn | 978-3832525781 | en_US |
| dc.identifier.uri | https://dl.gi.de/handle/20.500.12116/7370 | |
| dc.language.iso | de | de_DE |
| dc.publisher | Logos Verlag | de_DE |
| dc.relation.ispartof | Interaktive Kulturen : Workshop-Band : Proceedings der Workshops der Mensch & Computer 2010 - 10. Fachübergreifende Konferenz für Interaktive und Kooperative Medien, DeLFI 2010 - die 8. E-Learning Fachtagung Informatik der Gesellschaft für Informatik e.V. und der Entertainment Interfaces 2010 | de_DE |
| dc.title | Integration verschiedener Sichten in der Dienstleistungsentwicklung | de_DE |
| dc.type | Text/Conference Paper | de_DE |
| gi.citation.endPage | 132 | |
| gi.citation.publisherPlace | Berlin | de_DE |
| gi.citation.startPage | 128 | de_DE |
| gi.conference.sessiontitle | Human-Service-Interaction | de_DE |
| gi.document.quality | digidoc | de_DE |
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