Logo des Repositoriums

Auflistung nach Autor:in "Balthasar, Mandy"

1 - 10 von 10
  • Workshopbeitrag
    Balancing Strengths and Weaknesses in Human-Machine Decision Making
    (Mensch und Computer 2023 - Workshopband, 2023) Balthasar, Mandy
    In a world characterized by multi-optionality and complexity, machines and people are increasingly making decisions together. Connecting structures are needed to optimally link the opposing strengths and weaknesses of the two actors. At the same time, strategically desired characteristics must be coordinated and integrated on the hybrid macro level that emerges in a joint decision-making process. It is therefore essential to create transparency in favor of an autonomous unit of human and machine and to enable and support systemic processes of self-organization.
  • Workshopbeitrag
    Code of Conduct für UX & Usability Professionals -- Aktueller Entwurf des Arbeitskreises EthiX der GermanUPA
    (Mensch und Computer 2022 - Workshopband, 2022) Harhues, Simon; Lutsch, Clemens; Zinner, Robert; Balthasar, Mandy
    Der Code of Professional Conduct [CoC] des Berufsverbandes der deutschen Usability und User Experience Professionals (GermanUPA) ist die Grundlage der Arbeit der Mitglieder, das Bekenntnis der Verantwortung gegenüber Kund*innen, Arbeitgeber*innen, Kolleg*innen und der Gesellschaft. Der CoC soll die Mitglieder bei der Wahrnehmung ihrer beruflichen Verantwortung leiten und die Grundprinzipien ethischen und professionellen Verhaltens zum Ausdruck bringen. In dem aktuellen Entwurf des CoC sind 12 Prinzipien niedergelegt, welche die gemeinsame, ethische Grundlage für alle im Berufsfeld Usablity/UX Tätigen bilden. Der Code of Conduct der GermanUPA wird erarbeitet und betreut vom AK EthiX.
  • Report
    Compatibility of Support and Autonomy in Personalized HCI
    (2020) Fietkau, Julian; Balthasar, Mandy
    Developers and designers of interactive digital systems are faced with many chal-lenges, some less visible than others. One of these more subtle balancing acts is be-tween personalized user support and unrestricted user autonomy. It raises the ques-tion how a supportive design that takes a user’s needs and preferences into account can be implemented within a technical system while at the same time allowing the user to make decisions freely without restrictions. How can autonomy by design be incorporated into the process? In this paper we describe the breadth of choice heu-ristic, which can show where the support of the user by the system stops and a re-striction of the user’s autonomy begins. To this end, we reference existing literature on similar issues, develop our own conclusions and apply them to our work in a pro-ject on IT for elderly people.
  • Workshopbeitrag
    Crafting Usable Security: Enhancing Public Understanding of Security and Privacy
    (Mensch und Computer 2024 - Workshopband, 2024) Balthasar, Mandy; Gerber, Nina; Jakobi, Timo
    Gaps in knowledge lead to misunderstandings and uncertainty, including when dealing with IT. However, existing security and data protection advice has not yet been able to resolve these uncertainties. Even experts sometimes find it difficult to assess what is actually relevant for users. In order to raise awareness and understanding, relevant content from security and data protection advice materials should be identified and prioritized for users, take away uncertainties and thus enable successful usable security & privacy.
  • Konferenzbeitrag
    Mit großer Macht kommt große Verantwortung -- Grundüberlegungen zur Ethik für UUX-Professionals
    (Mensch und Computer 2021 - Usability Professionals, 2021) Balthasar, Mandy; Schiffhauer, Birte; Schuler, Selina; Harhues, Simon; Lutsch, Clemens; Winter, Dominique; Preussner, Adrian
    Die Tragweite von Entscheidungen im Bereich Usability und User Experience (UUX) bleibt häufig im Dunkeln und dies obwohl deren Konsequenzen unsere visuelle Welt wie kaum eine andere Branche prägt. Ein Einfluss von Design auf Denken, Fühlen und Handeln des Menschen ist gewünscht, welche Richtung der Einfluss nimmt, kann bereits während des Entstehungsprozesses entschieden werden. Daher spielen Fragen der Ethik im Berufsalltag von UUX-Professionals eine besondere Rolle, gleichwohl sind die Grundlagen der Ethik nicht allen Entscheider*innen bewusst oder bekannt. In diesem Beitrag werden ethische Perspektiven und Beispiele im Anwendungsbereich der menschzentrierten Gestaltung aufgeführt. Ein Überblick über grundlegende theoretische Strömungen der Ethik, bestehende Richtlinien und Praktiken, hilft bei einem Einstieg in ein Themenfeld, welches im Rahmen eines Workshops auf der Mensch und Computer 2021 vertieft werden soll.
  • Zeitschriftenartikel
    Social anthropology 4.0
    (i-com: Vol. 23, No. 2, 2024) Balthasar, Mandy
    Human-computer interaction as a coordinating element between human and machine is used in many different ways. Due to their digital processes, countless industries are dependent on an effective intermeshing of humans and machines. This often involves preparatory work or sub-processes being carried out by machines, which humans initiate, take up, continue, finalise or check. Tasks are broken down into sub-steps and completed by humans or machines. Aggregated cooperation conceals the numerous challenges of hybrid cooperation in which communication and coordination must be mastered in favour of joint decision-making. However, research into human-computer interaction can also be thought of differently than a mere aggregation of humans and machines. We want to propose a nature-inspired possibility that has been successfully practising the complex challenges of joint decision-making as proof of successful communication and coordination for millions of years. Collective intelligence and the processes of self-organisation offer biomimetic concepts that can be used to rethink socio-technical systems as a symbiosis in the form of a human-computer organism. For example, the effects of self-organisation such as emergence could be used to exceed the result of an aggregation of humans and machines as a future social anthropology 4.0 many times over.
  • Konferenzbeitrag
    Transparenz & Datenschutz: Privacy Icons aus Sicht von UX Professionals
    (Mensch und Computer 2020 - Usability Professionals, 2020) Jakobi, Timo; Balthasar, Mandy; Borkowsky, Martina; Schmitt, Harmut
    Spätestens mit Inkrafttreten der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sind die Themen Datenschutz und Umgang mit personenbezogenen Daten im Berufsalltag der Usability Professionals angekommen. Neben vielen anderen Prozessen sieht die DSGVO explizit die Entwicklung von Privacy Icons vor, um die Datenverarbeitung und -nutzung für die Betroffenen überschaubarer und einfacher erfassbar zu machen. Eines der wichtigsten Anwendungsgebiete stellen Datenschutzhinweise dar, die häufig nicht gelesen werden und damit eine „informierte Einwilligung“ fraglich erscheinen lassen. In unserem Workshop nehmen wir die TeilnehmerInnen mit auf einen Design-Exkurs: Wir stellen Ergebnisse bisheriger Forschung vor, wie NutzerInnen über Privatheitsrisiken denken, und erweitern diese um die Perspektive professioneller UXlerInnen. Vor allem wird es kreativ und praktisch: In einem Hands-on wollen wir gemeinsam Lösungen für die wahrgenommenen Risiken in prototypische Designs überführen und diskutieren.
  • Konferenzbeitrag
    Usability stumm geschaltet? Usable Security und Privacy in Videokonferenzsystemen
    (Mensch und Computer 2021 - Usability Professionals, 2022) Balthasar, Mandy; Gerber, Nina; Schmitt, Hartmut
    Unter Druck von außen durch die COVID-19-Pandemie erfuhren Unternehmen weltweit einen Aufschwung in der Nutzungsbilanz von Werkzeugen für computergestützte Gruppenarbeit. Die sogenannte Computer Supported Cooperative Work (CSCW) ermöglichte trotz Kontaktbeschränkungen die Arbeit in Gruppen durch digitale Informations- und Kommunikationstechnologien. Aufgrund einer Notlage schnell in den Arbeitsprozess integriert, wurden erst im Anschluss Schwächen im Bereich IT-Sicherheit und Datenschutz ersichtlich. Ebenso der hohen Integration verschiedener Werkzeuge in den Arbeitsalltag geschuldet sind Schwächen in der Usability. So bieten beispielsweise Videokonferenzsysteme Hürden bei der Bedienbarkeit, welche wiederum zu Lücken in der IT-Sicherheit bzw. dem Datenschutz von Unternehmen führen können. Doch welche Trends im Bereich Videokonferenzsysteme gibt es? Welche sicherheits- und privatheitsfördernde Empfehlungen werden für die Usability gegeben? Und wo liegen einzelne Defizite für Usable Security & Privacy von Videokonferenzsystemen? Dieser Beitrag soll erste Antworten auf diese Fragestellungen geben, welche in einem Workshop auf der Mensch und Computer 2021 gemeinsam mit den Teilnehmer:innen näher betrachtet werden.Unter Druck von außen durch die COVID-19-Pandemie erfuhren Unternehmen weltweit einen Aufschwung in der Nutzungsbilanz von Werkzeugen für computergestützte Gruppenarbeit. Die sogenannte Computer Supported Cooperative Work (CSCW) ermöglichte trotz Kontaktbeschränkungen die Arbeit in Gruppen durch digitale Informations- und Kommunikationstechnologien. Aufgrund einer Notlage schnell in den Arbeitsprozess integriert, wurden erst im Anschluss Schwächen im Bereich IT-Sicherheit und Datenschutz ersichtlich. Ebenso der hohen Integration verschiedener Werkzeuge in den Arbeitsalltag geschuldet sind Schwächen in der Usability. So bieten beispielsweise Videokonferenzsysteme Hürden bei der Bedienbarkeit, welche wiederum zu Lücken in der IT-Sicherheit bzw. dem Datenschutz von Unternehmen führen können. Doch welche Trends im Bereich Videokonferenzsysteme gibt es? Welche sicherheits- und privatheitsfördernde Empfehlungen werden für die Usability gegeben? Und wo liegen einzelne Defizite für Usable Security & Privacy von Videokonferenzsystemen? Dieser Beitrag soll erste Antworten auf diese Fragestellungen geben, welche in einem Workshop auf der Mensch und Computer 2021 gemeinsam mit den Teilnehmer:innen näher betrachtet werden.
  • Konferenzbeitrag
    Usability trifft DSGVO: Wie gehe ich mit sensiblen Daten um? (UPA Arbeitskreis Security & Privacy)
    (Mensch und Computer 2019 - Usability Professionals, 2019) Jakobi, Timo; Schmitt, Hartmut; Balthasar, Mandy; Zinn, Jessica Miriam
    Spätestens mit der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist das Thema Datenschutz im Berufsalltag vieler Usability Professionals angelangt. Es müssen praktikable und benutzerfreundliche Lösungen gefunden werden, um rechtskonform mit Kundenidentitäten oder mit Einwilligungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten umzugehen. Im Workshop wird ein Ansatz vorgestellt, um personenbezogene Daten – z. B. IoT-Daten aus den Bereichen Smart Metering, Smart Home bzw. intelligentes Auto oder Benutzerprofildaten (z. B. Google Takeout) – in einem Dahboard aufzubereiten, zu visualisieren und besser zu verstehen. Hierdurch sollen Anwender und Unternehmen in die Lage versetzt werden, informierte Entscheidungen zu treffen und souverän mit ihren (bzw. den ihnen anvertrauten) personenbezogenen Daten umzugehen.
  • Workshopbeitrag
    Using hash visualization for real-time user-governed password validation
    (Mensch und Computer 2019 - Workshopband, 2019) Fietkau, Julian; Balthasar, Mandy
    Building upon work by Perrig & Song [21], we propose a novel hash visualization algorithm and examine its usefulness for user-governed password validation in real time. In contrast to network-based password authentication and the best practices for security which have been developed with that paradigm in mind, we are concerned with use cases that require user-governed password validation in nonnetworked untrusted contexts, i.e. to allow a user to verify that they have typed their password correctly without ever storing a record of the correct password between sessions (not even a hash). To that end, we showcase a newly designed hash visualization algorithm named MosaicVisualHash and describe how hash visualization algorithms can be used to perform user-governed password validation. We also provide a set of design recommendations for systems where hash visualization for password validation is performed in real time, i.e. as the user is in the process of typing their password.