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Auflistung nach Autor:in "Bernhold, Torben"

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  • Zeitschriftenartikel
    Construction of Productivity Models - A Tool-Supported Approach in the Area of Facility Management
    (Enterprise Modelling and Information Systems Architectures - An International Journal: Vol. 7, Nr. 1, 2012) Becker, Jörg; Bernhold, Torben; Beverungen, Daniel; Kaling, Nina; Knackstedt, Ralf; Lellek, Vanessa; Rauer, Hans Peter
    Productivity models specify input and output factors to inform productivity analyses. Current research and business practice face the challenge of developing a wide range of different productivity models. These models were created simultaneously but isolated from each other. As a consequence thereof, several practices of productivity model construction have emerged. This paper presents a unifying modelling language that lists and interrelates the essential constructs, pertinent to productivity models. Ultimately it was transferred into practice by employing a software tool. The application was conducted in the area of facility management, supporting two different approaches of productivity benchmarking. Facility management features a huge diversity of offered services and bundles. Thus, facility managers cope with various definitions of productivity that are then modelled with our approach.
  • Konferenzbeitrag
    Messung, Steuerung & Koordination von Facility Management-Dienstleistungen im Immobilienlebenszyklus
    (INFORMATIK 2010. Service Science – Neue Perspektiven für die Informatik. Band 1, 2010) Bernhold, Torben; Rosenkranz, Christoph
    Facility Management ist eine neue Managementdisziplin zur strukturierten und systematischen Steuerung sekundärer Unternehmensaktivitäten und Dienstleistungen im gesamten Immobilienlebenszyklus. Zur Messung, Steuerung und Koordination des hybriden Produkts „Immobilie“ und zur Identifikation von „Hidden Productivities“ fehlen bisher jedoch sowohl technische Standards als auch betriebswirtschaftliche und organisatorische Methoden und Konzepte. Daher wird in diesem Beitrag ein Ansatz vorgestellt, der die Messung der Dienstleistungsproduktivität ermöglicht.