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Auflistung nach Autor:in "Grawe, Tonio"

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  • Konferenzbeitrag
    Mass customization für IT-Dienstleistungen realisieren
    (INFORMATIK 2003 – Innovative Informatikanwendungen, Band 1, Beiträge der 33. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik e.V. (GI), 2003) Grawe, Tonio; Fähnrich, Klaus-Peter
    Die Entwicklung und kontinuierliche Innovation von IT-Dienstleistungen, beispielsweise der Betrieb von Anwendungssystemen und entsprechender Anwender-Support, ist heute noch wenig systematisiert. Oft sind die IT-Dienstleistungen monolithisch und relativ starr. Wir stellen einen methodischen Ansatz vor, wie komplexe IT-Dienstleistungen aus Komponenten aufgebaut werden können. Eine solche Plattformstrategie verspricht, im Sinne von Mass Custmization kundenspezifische Dienstleistungen anbieten zu können. Die systemgestützte Konfiguration neu komponierter Dienstleistungen enthält nicht-triviale Probleme, die durch Methoden der Wissensrepräsentation gelöst werden können.