Auflistung nach Autor:in "Kostic, Sandra"
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- ZeitschriftenartikelIst das die Wallet der Zukunft?(HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik: Vol. 60, No. 2, 2023) Krauß, Anna-Magdalena; Sellung, Rachelle A.; Kostic, SandraHeutzutage werden digitale Identitäten oft unsicher umgesetzt und sind mit der Erstellung von vielen unterschiedlichen Accounts durch Nutzende verbunden. Das soll langfristig durch die Nutzung sogenannter Digital Identity Wallets verbessert werden. Diese Wallets ermöglichen die Verwaltung und Nutzung von digitalen Identitäten sowie Nachweisdokumenten. Dazu gehören unter anderem Nachweise wie der Führerschein, der Bibliotheksausweis oder auch Flugtickets. Alle diese Daten können gemeinsam in einer Wallet-App auf den Endgeräten der Nutzenden gespeichert werden. Die Nutzenden verwalten ihre Daten eigenständig und entscheiden selbst darüber, welche und wie viele Daten sie über sich preisgeben wollen. Aktuelle Forschungen zeigen allerdings, dass die bisher entwickelten Wallets Usability-Probleme aufweisen, sodass Nutzende nur schwer das Konzept dieser Wallets greifen können. Zudem weisen heutige digitale Dienstleistungen zahlreiche Hürden auf, welche den Einsatz von digitalen Identitäten erschweren. In diesem Beitrag wird basierend auf einer Wallet-Analyse und User-Experience-Anforderungen ein Konzeptvorschlag für eine nutzungsfreundlichere Wallet vorgestellt, bei der die Nutzenden im Mittelpunkt stehen. So sieht dieses Konzept einen umfangreicheren Funktionsumfang im Vergleich zu aktuellen Wallet Umsetzungen vor, mit dem Ziel die Wallet stärker den Bedürfnissen der Nutzenden anzupassen. Darunter fallen Funktionen wie die Kommunikation zwischen Wallet und Dienstanbieter ohne die Notwendigkeit des Teilens von Kontaktdaten, die Option der Dauervollmachten zur Freigabe von Daten, die Möglichkeit der Verwaltung von Daten in Vertretung anderer Personen sowie die Organisation der eigenen Daten. Today, digital identities are often implemented insecurely and are associated with the creation of many different accounts by users. In the long-term, these challenges should be addressed using so-called digital identity wallets. These wallets enable the management and use of digital identities and verification documents. For example, this includes documents like driver’s licenses, library cards and airline tickets. All this data can be stored together in a wallet app on users’ smart phones. Users manage their data independently and decide for themselves which and how much data they want to disclose about themselves. However, current research shows that the wallets developed to date have usability problems, making it difficult for users to grasp the concept of these wallets. In addition, today’s digital services have numerous hurdles that make the use of digital identities difficult. This paper is based the creation of generic user experience requirements and the analysis of wallets and their functionality. We present a conceptual proposal for a more user-friendly wallet that focuses on the user. This concept includes a more extensive range of functions compared to current wallet implementations, with the goal of adapting the wallet more closely to the needs of the users. This contains functions like; communication between the wallet and the service provider without the need to share contact data, the option of enduring powers of attorney to share data, the ability to manage data on behalf of others, and the organization of one’s own data.
- KonferenzbeitragA more User-Friendly Digital Wallet? User Scenarios of a Future Wallet(Open Identity Summit 2023, 2023) Krauß, Anna-Magdalena; Kostic, Sandra; Sellung, Rachelle A.Identity wallets enable the management and use of digital identities and verification documents stored in one app. Users manage their data independently and decide for themselves which data they want to disclose for identification purposes. Recent research shows that current digital wallets face many usability problems, which makes it difficult for users to grasp their concept and how to use them. This paper presents an enhanced concept of a wallet, where its functionality is presented with user scenarios that have a user centric approach. The user scenarios illustrate a variety of possible uses of the wallet. For example, the new wallet concept envisions, how data can be transferred from one wallet to another person's wallet, how data can be managed by different people in one wallet, or how only individual pieces of information from credentials can be shared to maintain greater privacy for users.
- KonferenzbeitragOpen Identity Summit 2023 - Complete proceedings(Open Identity Summit 2023, 2023) Chadwick, David W.; Kubach, Michael; Sette, Ioram; Johnson Jeyakumar, Isaac Henderson; Bochnia, Ricardo; Richter, Daniel; Anke, Jürgen; Sellung, Rachelle; Kubach, Michael; Otto, Sarah; Meisel, Michael; Fernet, Laouen; Mödersheim, Sebastian; Krauß, Anna-Magdalena; Kostic, Sandra; Sellung, Rachelle A.; Pöhn, Daniela; Grabatin, Michael; Hommel, Wolfgang; Kubach, Michael; Henderson, Isaac; Bithin, Alangot; Dimitrakos, Theo; Vargas, Juan; Winterstetter, Matthias; Krontiris, Ioannis; Schwalm, Steffen; Fuxen, Philipp; Hackenberg, Rudolf; Heinl, Michael P.; Ross, Mirko; Roßnagel, Heiko; Schunck, Christian H.; Yahalom, Raphael; Ruff, Christopher; Benthien, Benedict; Orlowski, Alexander; Astfalk, Stefanie; Schunck, Christian H.; Fritsch, Lothar; Fähnrich, Nicolas; Köster, Kevin; Renkel, Patrick; Huber, Richard; Menz, Nadja
- KonferenzbeitragUsability-Untersuchung eines Papierprototypen für eine mobile Online-Ausweisfunktion des Personalausweises(Informatik 2016, 2016) Kostic, Sandra; Heinemann, Andreas; Margraf, Marian
- ZeitschriftenartikelDer Wandel von Vertrauen in eine digitale Identität? – Einblicke in eine Nutzerstudie(HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik: Vol. 60, No. 2, 2023) Kostic, Sandra; Poikela, MaijaAusweisdokumente ermögliche es Personen vor Ort eindeutig zu identifizieren. Um bestimmte online Dienste wahrzunehmen zu können, bedarf es auch einer Identifikation im Internet. Hierfür wird eine digitale Identität benötigt. Dieser Beitrag stellt die Ergebnisse von zwei Studien mit Nutzenden (mit jeweils 16 und 12 Teilnehmenden) vor, die auf einem neu entwickelten Konzept einer sogenannten Identity Wallet basieren. Dieses Konzept veranschaulicht, wie Nutzende selbstständig diverse digitale Identitäten, sowohl hoheitliche wie der Personalausweis als auch nicht-hoheitliche wie der Bibliotheksausweis, in einer einzigen App speichern. Somit ist es den Nutzenden möglich ihre Identität mit einer einzigen App bei Dienstanbietern mit unterschiedlichsten Anforderungen an das Ausweisdokument nachzuweisen. Neben der Speicherung von Ausweisen oder auch Nachweisdokumenten, zeigt dieses Identity Wallet Konzept ebenso die Option auf Schlüssel (Fahrzeugschlüssel, Hotelzimmer, etc.) in derselben App zu hinterlegen. Das Konzept wurde 2020 ausgearbeitet und mit 16 Studienteilnehmenden getestet, um nicht nur die Einsatzbereitschaft der Nutzenden, sondern auch das Vertrauen in solch ein Konzept zu evaluieren. Die Teilnehmenden waren offen für den Einsatz der Wallet und vom Konzept überzeugt. In Bezug auf das Thema Vertrauen wiesen die Ergebnisse der Studie daraufhin, dass der Anbieter der Wallet Anwendung Einfluss darauf nimmt, inwieweit Nutzende beschließen, der Anwendung zu vertrauen. Etwa die Hälfte der Teilnehmenden bevorzugten den Staat als Betreiber der Wallet, während die übrigen Teilnehmenden ein privates Unternehmen präferierten. Ein überarbeitetes Konzept der Identity Wallet wurde 2022 erneut mit 12 Studienteilnehmenden getestet. Auch hier wurde die Frage der Einsatzbereitschaft der Nutzenden sowie des Vertrauens evaluiert. Die Studienteilnehmenden zeigten weiterhin eine große Bereitschaft zum Einsatz der Wallet. Allerdings veränderten sich die Ergebnisse zum Thema Vertrauen. Sie weisen darauf hin, dass nur eine Person ein privates Unternehmen als Betreiber der Wallet bevorzugt, während die übrigen Teilnehmenden den Staat favorisieren. ID documents make it possible to identify people uniquely on site. In order to use certain online services, identification is also required on the Internet. This requires a digital identity. This paper presents the results of two studies with users (16 and 12 participants each) based on a newly developed concept of an identity wallet. This concept illustrates how users can independently store various digital identities, both sovereign ones like the ID card and non-sovereign ones like the library card, in a single app. This makes it possible for users to prove their identity with a single app to service providers with a wide range of requirements for the ID document. In addition to storing IDs or verification documents, this identity wallet concept also shows the option to store keys (car keys, hotel rooms, etc.) in the same app. The concept was elaborated in 2020 and tested with 16 study participants to evaluate not only the readiness of the users but also the trust in such a concept. The participants were open to using the wallet and were convinced by the concept. In terms of trust, the results of the study indicated that the provider of the wallet application influences the extent to which users decide to trust the application. About half of the participants preferred the government as the operator of the wallet, while the remaining participants preferred a private company. A revised concept of the Identity Wallet was tested again in 2022 with 12 study participants. Again, the question of user readiness and trust was evaluated. The study participants continued to show a high level of willingness to use the Wallet. However, the results on trust changed. They indicate that only one person prefers a private company to operate the Wallet, while the remaining participants favor the state.