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Auflistung nach Autor:in "Schiava, Manfred della"

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  • Konferenzbeitrag
    Steigerung der Produktivität der Wissensarbeit im Finanzsektor – Benchmark/Banken
    (WM2009: 5th conference on professional knowledge management, 2009) Schiava, Manfred della
    Im folgenden Artikel wird anhand eines Fallbeispiels im Bankensektor der Einsatz eines Wissensproduktivität-Benchmark-Werkzeuges vorgestellt. Mitglieder einer Organisation bewerten mit einem Online-Befragungs-Tool die Produktivität Ihrer Wissensarbeit in den Ebenen „Information, Kommunikation und Wissen“ und erhalten damit erstens (1) eine Standortbestimmung für die Qualität ihrer eigenen Wissensarbeit und (2) zweitens die Möglichkeit die Produktivität der eigenen Wissensarbeit mit derjenigen von anderen Organisationseinheiten innerhalb der Branche „Finanzdienstleister“ zu vergleichen.