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Auflistung nach Autor:in "Tomczyk, Samuel"

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  • Workshopbeitrag
    Soziale Medien als psychosoziale Ressource in Krisen und Katastrophen
    (Mensch und Computer 2023 - Workshopband, 2023) Müller, Francesca; Tomczyk, Samuel; Fathi, Ramian; von Berg, Marie-Luise; Tutt, Lars; Fiedrich, Frank
    Die zunehmende Nutzung sozialer Medien birgt neue Herausforderungen und Möglichkeiten für die Lageerkundung im Krisenmanagement. Das Hauptziel dieses Beitrags besteht darin, die Sicht der Bevölkerung auf die Nutzung sozialer Medien zur Mitteilung der individuellen psychischen Verfassung zu beleuchten. Aufbauend auf zwei unabhängig voneinander durchgeführten Umfragen werden eine Reihe von Faktoren, bspw. Alter und Geschlecht, hinsichtlich ihres Einflusses auf die Einstellungen zum Mitteilungsverhalten berücksichtigt. Die Stichproben umfassen insgesamt 1.888 Personen aus Deutschland, darunter unmittelbar Betroffene der Flutkatastrophe 2021 im Kreis Euskirchen, Nordrhein-Westfalen. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass die Nutzung von sozialen Medien im Alltag von der Nutzung in Krisen- und Katastrophensituationen abweicht. So werden soziale Medien bspw. als Ressource bei Traurigkeit im Alltag genutzt, während dies für Krisen- und Katastrophensituationen nicht gezeigt werden konnte. Zudem konnte in der Stichprobe ohne Ereignisbezug festgestellt werden, dass jüngeren Menschen die öffentliche Kommunikation bei einem Gefühl allein zu sein mehr hilft als älteren, während sich für die Flutkatastrophe 2021 ein umgekehrter Zusammenhang zeigt. Vor dem Hintergrund der Erhebungen scheint es demnach sinnvoll, Krisenstäbe und Einsatzleitungen mit dem Verhalten unterschiedlicher Bevölkerungsgruppen in sozialen Medien vertraut zu machen. Auch wenn öffentlich verfügbare Daten sozialer Medien allein keine hinreichende Basis zur Erstellung eines psychosozialen Lagebildes darstellen, bieten sie vor allem Potenzial zur Einschätzung der Selbsthilfefähigkeit der Bevölkerung.
  • Workshopbeitrag
    Virtual Operations Support Teams und ihr Beitrag zum Psychosozialen Lagebild in Deutschland
    (Mensch und Computer 2024 - Workshopband, 2024) Müller, Francesca; Tomczyk, Samuel; Fathi, Ramian; Frank, Fiedrich
    Hintergrund: Die wachsende Zahl von Krisen und Katastrophen wird zunehmend durch soziale Medien begleitet. Virtual Operations Support Teams (VOST) werden eingesetzt, um diese Kommunikation in die Krisenbewältigung zu integrieren. Ihre Hauptaufgabe ist das digitale Lagemonitoring, unter anderem die Ableitung von Informationen für ein psychosoziales Lagebild. Einheitliche Standards für die VOST-Arbeit und die Ermittlung psychosozialer Bedarfe und Ressourcen aus dem digitalen Raum fehlen bisher. Methoden: In einem VOST-Workshop im Dezember 2023 diskutierten Vertreter:innen kommunaler und bundesweiter VOST-Teams in Gruppen über teamübergreifende Vorgehens- und Arbeitsweisen sowie die Interpretation und Umsetzung von Stimmungsbildern aus sozialen Medien. Für diesen Beitrag wurden die Protokolle und Transkripte der World-Café-Sitzungen zu diesen Themen mittels qualitativer Inhaltsanalyse ausgewertet. Ergebnisse: Alle VOST-Teams folgen einer an den Bevölkerungsschutz angepassten, strukturierten Vorgehensweise, wobei die Datenerhebung meist manuell durch Teammitglieder erfolgt. Unterschiede zeigen sich in lokaler Vertrautheit, Zuständigkeiten, alltäglicher Einbindung, Teamstärke sowie in der Dokumentation und Aufzeichnung. In den Diskussionen wurden potenzielle Bewertungskriterien identifiziert und in inhaltliche, sprachliche und metadatenbezogene Aspekte strukturiert. Das Verständnis des Monitoringauftrags „Stimmung“ umfasst die Identifikation von Emotionen, die Erkennung von Abweichungen zwischen wahrgenommener und tatsächlicher Lage, die Detektion von Stimmungsveränderungen und deren zeitlichem Verlauf. Schlussfolgerungen: Zukünftige Forschungsarbeiten sollten viele Bereiche, unter anderem Definitionen, Bewertungsansätze und Vorgehens- sowie Arbeitsweisen von VOST, tiefergehender fokussieren.