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Auflistung nach Autor:in "Winzer, Petra"

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  • Konferenzbeitrag
    Sicherheitsbefragungen - Die sozialwissenschaftlichen Dimensionen beim Schutz von Verkehrsinfrastrukturen
    (INFORMATIK 2010. Service Science – Neue Perspektiven für die Informatik. Band 1, 2010) Schlüter, Nadine; Schulze-Bramey, Ulf; Winzer, Petra
    Bei der Erfassung von Kundenempfindungen stoßen bisherige Methoden des Marketing-Mainstreams an ihre Grenzen. Hier ist eine neue Herangehensweise unter Berücksichtigung sozialwissenschaftlicher Aspekte angebracht. Im folgenden Artikel werden die Umstände dieser Problematik beschrieben und daraus eine neue Methodik entwickelt, die zur Messung des Sicherheitsempfindens von Fahrgästen in der U-Bahn eingesetzt wird. Die Ergebnisse und Erkenntnisse dieser Methode werden abschließend kritisch diskutiert.