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Auflistung nach Schlagwort "Kommunikationsprozess"

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  • Textdokument
    Ein kooperatives Vorgehensmodel für die Abwicklung von Usability Testing-Projekten
    (Tagungsband UP09, 2009) Freymann, Maximiliane; Grötzbach, Lennart; Schulz, Sebastian; Petzold, Ramona; O'Farrell, Andy
    In ihrem Beitrag betrachten die Autoren ein exemplarisches Usability TestingProjekt zwischen einem externen Usability-Dienstleister und der In-HouseDesignabteilung eines Konzerns. Anhand dieser Fallstudie diskutieren die Autoren typische Herausforderungen in der Projektplanung und -durchführung und stellen Lösungsvorschläge vor. Dazu beschreiben die Autoren ein allgemeines Projektmodell für die Durchführung von Test-Projekten und diskutieren für jeden Projektschritt die Sichtweisen, Ziele, Aufgaben und Verantwortlichkeiten beider Projekt-partner.
  • Textdokument
    Zur Gestaltung des Kommunikationsprozesses zwischen Stakeholdern bei einer Usability Evaluation
    (Tagungsband UP07, 2007) Kühner, Markus; Weber, Markus; Kaspari, Christian; Wallach, Dieter
    Das folgende Paper zeigt, wie unterschiedliche Stakeholder in eine Usability Evaluation eingebunden werden können und wie der Kommunikationsprozess zwischen diesen (von der Angebotserstellung bis hin zur finalen Ergebnispräsentation) idealerweise gestaltet sein sollte. Um die unterschiedlichen Stakeholder in einen Kommunikationsprozess einbinden zu können, müssen diese natürlich zunächst eindeutig identifiziert werden. In diesem Paper wird beispielhaft anhand der Rollen Usability Engineer auf Auftragnehmerseite und Projektmanager auf Auftraggeberseite erläutert, wie die Kommunikation zwischen den Projektpartnern ablaufen kann. Dabei wird mittels Beispielen aus der Praxis aufgezeigt, welche Anforderungen an die einzelnen Stakeholder herangetragen werden und welche typischen Probleme im Kommunikationsprozess auftauchen. Es wird gezeigt, wie durch eine gute Kommunikation Probleme vermieden beziehungsweise gelöst werden können.