Browsing by Author "Grzemski, Sarah"
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Einführung eines zertifizierten Qualitätsmanagementsystems im IT-Service-Desk des IT Centers der RWTH Aachen University
Pieters, Martin; Hengstebeck, Ingo; Grzemski, Sarah
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Herausforderungen für den Support bei der Einführung eines neuen Campus-Management-Systems am Fallbeispiel RWTHonline
Baum, Markus; Hengstebeck, Ingo; Grzemski, Sarah
1689-1701 -
Neue wege des kundensupports im IT-servicedesk des IT centers der RWTH Aachen university
Hengstebeck, Ingo; Grzemski, Sarah
933-945