Browsing by Subject "Service Design" - Digitale Bibliothek

Aus dem Elfenbeinturm ins Gedränge - Wie man mit Hilfe eines Service Blueprints Silodenken überwindet und kollaborative Transparenz schafft

Leikam, David

Bürger-Services nutzerzentiert gestalten

Heuwing, Ben; Maletz, Christian

Co-Creation in den Dörfern – Ein Living Lab für ländliche Regionen

Hess, Anne; Magin, Dominik Pascal; Koch, Matthias

Danke: Einfach Starten – Mehr als 2 Millionen mal

Gerstheimer, Oliver; Wüst, Steffen; Henss, Sarah; Biscosi, Heike; Schuster, Sarah

350-354

Data Canvas und Data-Need Fit

Mathis, Katrin; Köbler, Felix

42-50

Game changing interactions and services - How retail is becoming a major driver for innovation in our daily environment

Ritzer, Veronika; Pretschner, Alexandra

Interaktive, digitale Einkaufserlebnisse in Innenstädten

Betzing, Jan Hendrik; Beverungen, Daniel; Becker, Jörg; Matzner, Martin; Schmitz, Gertrud; Bartelheimer, Christian; Berendes, Ingo; Braun, Marina; Gadeib, Andera; von Hoffen, Moritz; Schallenberg, Christian

659-671

Lean Service Innovation: „Digital Driving Experience“ für TomTom Telematics – Einblicke und kritische Reflexion eines umfassenden Lean Startup Projekts von der Business Idee über die App und das Packaging bis zum internationalen Markt Launch

Wuest, Steffen; Endemann, Oliver; Gerstheimer, Oliver

Methodische Unterstützung für die Gestaltung analysebasierter Dienstleistungen

Kiefer, Florian; Joussen, Katrin; Hunke, Fabian

684-696

Multiscreen Experience Design

Nagel, Wolfram

222-229

Der Nutzer meines Kunden ist mein Kunde - UX Design als Service Design und warum es nicht reicht, den eigenen Kunden glücklich zu machen

Rockstroh, Jana; Zahn, Alexandra

Service Design = analoges & digitales Produkt-Entwerfen aus einer Hand – Einblick in das Portal-Design + MVP + User Testing + Spezifikation + Product Naming + Erklärfilm + Rollout-Kampagne für einen Logistikdienstleister

Nolte, Gesa; Worm, David; Wuest, Steffen; Gerstheimer, Oliver

Das Service Design Framework zur strukturierten Entwicklung datenbasierter Services

Häckel, Björn; Huber, Rocco; Rieg, Marius; Rösch, Carla; Rövekamp, Patrick

611-627

Service Safaris - Auf der Jagd nach der Kundenperspektive

Marzoch, Philip; Köppen, Jan

Was Unternehmen von der Videospieleindustrie für die Gestaltung der Digital Customer Experience lernen können

Spottke, Benjamin

727-740

Wie aus digitalen Services Wert entsteht: Interaktionen richtig gestalten

Geiger, Manuel; Robra-Bissantz, Susanne; Meyer, Michael

385-398