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Was Unternehmen von der Videospieleindustrie für die Gestaltung der Digital Customer Experience lernen können 

HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik: Vol. 54, No. 5 Spottke, Benjamin
Im Zuge der Digitalisierung wird die Gestaltung und das erfolgreiche Management der digitalen Schnittstelle zum Kunden im Sinne einer ganzheitlichen Digital Customer Experience zunehmend wertvoller. Technologieführer wie Amazon, Apple, Facebook und Google, aber insbesondere auch Valve als Betreiber der führenden ...

Digitale Transformation multifunktionaler Dorfläden durch User-Centered Design 

HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik: Vol. 54, No. 5 Meier, Pascal; Beinke, Jan Heinrich; Teuteberg, Frank
Im Zuge des demografischen Wandels und der Urbanisierung stehen ländliche Regionen vor großen Herausforderungen. Der Trend zum städtischen Leben („Landflucht“) ist insbesondere bei jüngeren Menschen ungebrochen. Für die alternden und schrumpfenden Regionen wird es zunehmend schwieriger, die erforderliche Infrastruktur ...

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Author

Beinke, Jan Heinrich (1)Meier, Pascal (1)Spottke, Benjamin (1)Teuteberg, Frank (1)

Subject

Digital Customer Experience (2)
Digital customer experience (2)
Case study (1)Digital platforms (1)Digitale Plattformen (1)Dorfladen (1)Experimental vignette study (1)Fallstudie (1)Omnichannel (1)Procedure model for multifunctional village shops (1)... View More

Date Issued

2017 (2)

Has File(s)

No (2)

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