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dc.contributor.authorZarnekow, Rüdiger
dc.contributor.authorErek, Koray
dc.date2008-12-01
dc.date.accessioned2018-01-16T12:19:36Z
dc.date.available2018-01-16T12:19:36Z
dc.date.issued2008
dc.identifier.issn2198-2775
dc.identifier.urihttp://dl.gi.de/handle/20.500.12116/14445
dc.description.abstractenMit der wachsenden Bedeutung von Informationstechnologien nimmt deren Einfluss auf Ökonomie, Ökologie und Gesellschaft zu. In Anbetracht steigender Kosten für Ressourcen und einer zunehmenden globalen Vernetzung sind nachhaltige Konzepte für das IT-Servicemanagement erforderlich. Während das Konzept der Nachhaltigkeit in anderen industrialisierten Branchen bereits seit Längerem verfolgt wird, fehlt es im IT-Servicemanagement, abgesehen von den eher technisch orientierten Maβnahmen im Rahmen einer »Green IT«, noch weitgehend an einer theoretischen und konzeptionellen Grundlage. Das Konzept der Nachhaltigkeit lässt sich in das IT-Servicemanagement als Vorgehensmodell übertragen. Möglichkeiten zur Integration von Nachhaltigkeitsaspekten des IT-Servicemanagements in eine IT-Balanced-Scorecard sowie in IT-Reifegradmodelle sind gegeben.
dc.publisherSpringer
dc.relation.ispartofHMD Praxis der Wirtschaftsinformatik: Vol. 45, No. 6
dc.relation.ispartofseriesHMD Praxis der Wirtschaftsinformatik
dc.titleNachhaltiges IT-Servicemanagement — Grundlagen, Vorgehensmodell und Managementinstrumente
dc.typeText/Journal Article
mci.reference.pages7-18
gi.identifier.doi10.1007/BF03341151


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