Konferenzbeitrag
Unterstützung des Wissensreifungsprozesses durch Einsatz von Web 2.0 in Unternehmen
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2011
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Verlag
Gesellschaft für Informatik e.V.
Zusammenfassung
In Unternehmen ist die Dokumentation von anfallendem Wissen meist ein langwieriger Prozess, an dem viele Personen beteiligt sind. Dieser Prozess, bzw. die unterschiedlichen Phasen von den ersten Ideen und Gesprächsnotizen, über verschiedene Dokumentversionen hin zur finalen Version, wird als Wissensreifung bezeichnet. Ziel eines Unternehmens ist es, diesen Prozess möglichst effizient, zum Beispiel durch geeignete technologische Unterstützung, zu gestalten. Im Internet werden Web 2.0. Tools genutzt um Wissensentstehung, Weitergabe und Nutzung, d.h. Wissensreifung kollaborativ zu unterstützen. Dieser Beitrag illustriert an einem Fallbeispiel, wie diese Funktionalität auf ein Unternehmen übertragen werden kann. Dafür wurde ein semantisches Media Wiki unter Berücksichtigung der Anforderungen des Unternehmens entsprechend den Phasen der Wissensreifung adaptiert, eingeführt und über zwei Jahre hinweg evaluiert.