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Integration digitaler Sprach­assistenten in den Kundenservice am Beispiel der Stadtwerke Leipzig 

Digitalisierung von Staat und Verwaltung Anke, Jürgen; Fischer, Uwe; Lemke, René
Die Nutzung von digitalen Sprachassistenten wie Amazon Alexa oder Google Assistant nimmt in privaten Haushalten stark zu. Ihre Popularität verdanken sie der Art der Interaktion zwischen Menschen und Maschine, die deutlich natürlicher ist als bei einer Website oder App. Dank ihrer großen Verbreitung und der einfachen ...

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Author

Anke, Jürgen (1)
Fischer, Uwe (1)Lemke, René (1)

Subject

Datenschutz (1)
Kundenservice (1)Smart Service (1)Sprachassistent (1)Systemarchitektur (1)... View More

Date Issued

2019 (1)

Has File(s)

Yes (1)

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