Konferenzbeitrag
CRM und Datenschutz – stirbt der Datenschutz im Data Warehouse?
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Dokumententyp
Text/Conference Paper
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Datum
2002
Autor:innen
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Verlag
Gesellschaft für Informatik e.V.
Zusammenfassung
Moderne, das Internet nutzende Marketingkonzepte wie das One-to- One-Marketing erfordern detaillierte Informationen über Kundenverhalten und -bedürfnisse, um Kunden individuell ansprechen zu können. In der Praxis erweisen sich hierfür eingesetzten CRM-Systeme und Data Warehouses häufig als datenschutzrechtlich bedenklich. Verstöße gegen Datenschutzrecht verletzt nicht nur die Rechte der Betroffenen, sondern gefährden dadurch die Akzeptanz des E-Commerce überhaupt.