Konferenzbeitrag
ZU PROBLEMEN DER BEDIENBARKEIT EINES MULTI-DIEN5TE-ENDGERÄTES Untersuchungen mit einem Experimentalsystem
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Datum
1987
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Verlag
B.G.Teubner
Zusammenfassung
Diensteintegrierende Fernmeldenetze legen ein Endgerätekonzept nahe, welches die Abwicklung verschiedener Dienste mit einem einzigen Endgerät ("MultiDienste- Endgerät") ermöglicht. Um in explorativer Weise Probleme zu ermitteln, die bei der Benutzung von Multi-Dienste-Endgeräten auftreten, und um Ansätze zur Lösung dieser Probleme aufzuzeigen, wurde ein Experimentalsystem aufgebaut, mit dem verschiedene schmal- und breitbandige Telekommunikationsdienste abgewickelt werden können. Die besondere Bedeutung der Breitbandtelekommunikation liegt in der Möglichkeit der Bewegtbildübertragung. Dabei macht der Dienst Bildfernsprechen die Berücksichtigung spezieller Anforderungen der Mensch-Maschine-Mensch-Kommunikation bei der Gestaltung des Endgeräts erforderlich. Für die Bedienung wurden zwei Tastaturvarianten entwickelt, die von Versuchspersonen erprobt und beurteilt wurden.
Die Ergebnisse zeigen, daß bei geeigneter Gestaltung Multi-Dienste-Endegeräte auch
für ungeübte Benutzer bedienbar sein können.