Konferenzbeitrag
Online-Dienste für Alle: Usability und Design einer PC/ITV Oberfläche
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Dokumententyp
Text/Conference Paper
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Datum
1999
Autor:innen
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Bandtitel
Verlag
B.G.Teubner
Zusammenfassung
Durch die zunehmende Konvergenz von elektronischen Medien (Internet, TV, Telekommunikation) eröffnen
sich neue Potentiale, privaten Anwendern interaktive Online-Dienste zugänglich zu machen. Den Benutzern wird
die Wahl gelassen, wo und wie sie elektronische Dienste nutzen - eine wichtige Voraussetzung, um neue Zielgruppen
als Kunden zu gewinnen. Am Fraunhofer IAO wurde der Zugang zu einem Internetdienst auf zwei Plattformen
(PC/ITV) untersucht. Dazu wurde ein einheitliches User Interface Konzept für einen Informationsdienst
mit zwei Ausprägungen für PC und TV entwickelt und in iterativen Benutzertests evaluiert. Das Design der
Oberfläche erwies sich durch die Bereitstellung unterschiedlicher Navigationselemente auf beiden Plattformen
auch für Internet-Neulinge als benutzerfreundlich. PC-erfahrene Benutzer bevorzugten überwiegend die Ansteuerung
der Oberfläche per Maus aufgrund der direkten Manipulation. Bei der Bedienung der ITV-Plattform wird
die herkömmliche Tastenfernbedienung einer der PC-Maus ähnlichen Fernbedienung vorgezogen.
Die vorliegende Studie wurde unter anderem im Rahmen des EU Projektes MUSIST (AC010) durchgeführt und
baut auf Erfahrungen und Erkenntnissen im Bereich der Gestaltung von ITV-Oberflächen auf. Als Basis für die
Entwicklung eines Prototypen wurden die Inhalte und Anforderungen des „InfoCity"-Dienstes NRW als einen
potentiellen Service-Provider für plattformübergreifender Dienste dieser Art ausgewählt. Es wurde ein einheitliches
User Interface (UI)-Konzept für beide Plattformen (TV/PC) entwickelt, das dieselben Dienste und Funktionalitäten
zur Verfügung stellt, auf dem gleichen „Look-and-Feel" und CI basiert, jedoch plattformabhängig angepaßt
ist und unterschiedlich angesteuert wird (Maus/Fernbedienung).