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Ein Bild sagt mehr als tausend Worte Fotos als Faktor der Vertrauensbildung beim eCommenrce

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dc.contributor.authorSteinbrück, Ulrikede_DE
dc.contributor.authorSchaumburg, Heikede_DE
dc.contributor.authorDuda, Sabrinade_DE
dc.contributor.authorKrüger, Thomasde_DE
dc.contributor.editorHerczeg, Michaelde_DE
dc.contributor.editorPrinz, Wolfgangde_DE
dc.contributor.editorOberquelle, Horstde_DE
dc.date.accessioned2017-11-22T14:38:14Z
dc.date.available2017-11-22T14:38:14Z
dc.date.issued2002
dc.description.abstract“Virtual re-embedding”, d. h. das Hinzufügen sozialer Hinweisreize auf eCommerce Websites wird als mögliche Strategie angesehen, um das Kundenvertrauen in Online-Anbieter zu erhöhen. Zahlreiche Webanbieter nutzen diese Strategie bereits, z. B. indem sie Fotos und Namen von Mitarbeitern des Unternehmens in ihre Webseiten einbinden. Über die Wirksamkeit dieser Maßnahmen ist bisher jedoch wenig bekannt. Die vorliegende Studie untersucht die Effektivität der Einbindung eines Mitarbeiterportraitfotos in eine fiktive eBanking- Website. Es wurde ein signifikanter Effekt auf die wahrgenommene Vertrauenswürdigkeit festgestellt, der noch verstärkt werden konnte, indem die dargestellte Person mit Name identifiziert wurde.de_DE
dc.identifier.isbn3-519-00364-3
dc.identifier.urihttps://dl.gi.de/handle/20.500.12116/6808
dc.language.isode
dc.publisherB. G. Teubnerde_DE
dc.relation.ispartofMensch & Computer 2002: Vom interaktiven Werkzeug zu kooperativen Arbeits- und Lernweltende_DE
dc.titleEin Bild sagt mehr als tausend Worte Fotos als Faktor der Vertrauensbildung beim eCommenrcede_DE
dc.typeText/Workshop Paperde_DE
gi.citation.endPage400
gi.citation.publisherPlaceStuttgartde_DE
gi.citation.startPage399
gi.document.qualitydigidocen_US

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Steinbrueck_Schaumburg_Duda_Krueger_2002.pdf
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Sammlungen

Konferenzband MuC 2002