Ganzheitliches UX-Measurement im Großunternehmen
| dc.contributor.author | Gunkel, Marian | |
| dc.contributor.author | Vocke, Maike | |
| dc.date.accessioned | 2019-09-05T00:59:11Z | |
| dc.date.available | 2019-09-05T00:59:11Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description.abstract | Eine UX-Strategie gehört heute zum guten Ton – doch wie misst man ihren Fortschritt? Für die nutzerzentrierte Weiterentwicklung interner Prozesse und Anwendungen nutzen wir seit 2012 ein kontinuierliches und standardisiertes Messverfahren anhand von Online-Surveys. Mit Hilfe von quantitativen und qualitativen Daten messen und erklären wir die Nutzerzufriedenheit. Multiple Vergleiche sind durch den standardisierten Ansatz möglich und ermöglichen weitergehende Analysen und evidenzbasierte strategische Entscheidungen. Produkt-Teams messen ihre Zielerreichung anhand der KPIs und steigern so die UX Maturity des Unternehmens. Ein produkt-zentriertes Dashboard verknüpft die aus den Online-Surveys gewonnenen Nutzeraussagen mit Verhaltensdaten und Accessibility-Kennzahlen zu einem ganzheitlichen Bild. In kontinuierlichen Messungen entsteht so über die Zeit ein ganzheitliches Bild aus Produktverbesserungen und daraus folgenden Änderungen im Verhalten und Erleben der Nutzer. | de |
| dc.identifier.doi | 10.18420/muc2019-ws-653 | |
| dc.identifier.uri | https://dl.gi.de/handle/20.500.12116/25138 | |
| dc.language.iso | de | |
| dc.publisher | Gesellschaft für Informatik e.V. | |
| dc.relation.ispartof | Mensch und Computer 2019 - Workshopband | |
| dc.relation.ispartofseries | Mensch und Computer | |
| dc.subject | UX Strategie | |
| dc.subject | ResearchOps | |
| dc.subject | Measurement | |
| dc.subject | UX Maturity | |
| dc.subject | Fragebögen | |
| dc.title | Ganzheitliches UX-Measurement im Großunternehmen | de |
| dc.type | Text/Workshop Paper | |
| gi.citation.publisherPlace | Bonn | |
| gi.conference.date | 8.-11. September 2019 | |
| gi.conference.location | Hamburg | |
| gi.conference.sessiontitle | MCI-WS16: Konstruktion und praktischer Einsatz von User Experience Fragebögen | |
| gi.document.quality | digidoc |
Dateien
Originalbündel
1 - 1 von 1