Zeitschriftenartikel
Serviceflow Management
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Dokumententyp
Text/Journal Article
Zusatzinformation
Datum
2000
Autor:innen
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Verlag
Springer-Verlag
Zusammenfassung
Der Artikel stellt den Begriff Serviceflow-Management zur Diskussion und analysiert die über Workflow-Management hinausgehenden neuen Herausforderungen an eine angemessene IT-Unterstützung.