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Vom Workflow-Management-System zur Vorgangsbearbeitungsplattform mit integrierter Telekooperation

dc.contributor.authorSchneider, Georg
dc.contributor.authorScheller-Houy, Astrid
dc.contributor.authorSchweitzer, Jean
dc.contributor.editorKrcmar, Helmut
dc.contributor.editorLewe, Henrik
dc.contributor.editorSchwabe, Gerhard
dc.date.accessioned2017-08-10T20:06:25Z
dc.date.available2017-08-10T20:06:25Z
dc.date.issued1996
dc.description.abstractWorkflow-Management-Systeme garantieren eine hohe Qualität bei der Ausführung von Geschäftsvorfällen und bei der Bereitstellung von Dienstleistungen. Weiterhin sind sie ein Mittel, um effizient Telearbeitsplätze einzurichten und zu unterstützen. Ein Kritikpunkt an den bestehenden Systemen ist jedoch die mangelnde Flexibilität. Synchrone kooperative Gruppenarbeit, z.B. durch Telekonferenzen, werden nicht berücksichtigt. In diesem Papier werden Konzepte vorgestellt, die beschreiben, wie die Fähigkeiten und Einsatzmöglichkeiten der bestehenden Systeme erweitert werden können, hin zu einer integrierten Vorgangsbearbeitungsplattform, die flexibel auf die Problemstellung in einem Unternehmen oder einer Behörde aufgepaßt werden kann. Wir werden unsere Vorgehensweise durch Beispiele aus verschiedenen Szenarien verdeutlichen. Die hierin beschriebenen Konzepte basieren ouf unseren Arbeiten im DeTeBerkom Verbundprojekt WoTel.de
dc.identifier.isbn3-540-61644-6
dc.language.isode
dc.publisherSpringer-Verlag
dc.relation.ispartofHerausforderung Telekooperation
dc.titleVom Workflow-Management-System zur Vorgangsbearbeitungsplattform mit integrierter Telekooperationde
dc.typeText/Conference Paper
gi.citation.endPage306
gi.citation.publisherPlaceBerlin
gi.citation.startPage294
gi.conference.sessiontitleUnterstützung von Geschäftsprozessen
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