Konferenzbeitrag
IT-Integrationspotenziale privater Krankentransportunternehmen in Deutschland
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Datum
2012
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Gesellschaft für Informatik e.V.
Zusammenfassung
Private Krankentransportunternehmen übernehmen inzwischen einen nennenswerten Teil der logistischen Dienstleitungen im Gesundheitswesen. Im Rahmen einer kombinierten qualitativ-quantitativen Untersuchung wurden der Geschäftsprozess dieser Unternehmen erhoben und die Auswirkungen des IT- Integrationsgrades auf die Dienstleistungsqualität, die Cash-to-Cash Cyle Time sowie den Personenaufwand untersucht. Eine positive Wirkung höherer IT- Integration konnte nur für den Personenaufwand nachgewiesen werden. Eine differenzierte Betrachtung zeigt, dass weitere Faktoren wie Unternehmensgröße und die Auslagerung des Abrechnungsprozesses zu berücksichtigen sind.