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Positive User Experience durch natürliche Interaktion

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dc.contributor.authorKlöckner, Kerstinde_DE
dc.contributor.authorNass, Claudiade_DE
dc.contributor.authorKlein, Rudolfde_DE
dc.contributor.authorSchmitt, Hartmutde_DE
dc.contributor.editorBrau, Henningde_DE
dc.contributor.editorLehmann, Andreasde_DE
dc.contributor.editorPetrovic, Kostanijade_DE
dc.contributor.editorSchroeder, Matthias C.de_DE
dc.date.accessioned2017-11-18T00:38:46Z
dc.date.available2017-11-18T00:38:46Z
dc.date.issued2011
dc.description.abstractNeue Interaktionsgeräte, die beispielsweise über eine berührungsempfindliche Oberfläche (Touchscreen) bedient werden, bieten Möglichkeiten, auch im beruflichen Alltag eingesetzt zu werden. Aber welche Interaktionskonzepte sind sinnvoll? Eignen sich solche Interaktionsgeräte dazu, effizient im Arbeitsalltag genutzt zu werden? Und lässt sich damit die User Experience steigern? In diesem Beitrag beschreiben wir den systematischen Einsatz von Interaktionspatterns bei der Entwicklung eines Software-Prototyps. Dieser Prototyp basiert auf einer Applikation, die von Mitarbeitern in einem Call Center genutzt wird, um Problemlösungsschritte zu modellieren. Er wird mit Ausnahme von Texteingaben ausschließlich per Touch-Gesten bedient. In einer zweistufigen Studie mit Endanwendern wurde der Prototyp bezüglich Attraktivität, hedonischer und pragmatischer Qualitäten im Vergleich zur bisherigen Applikation untersucht. Außerdem wurde die Qualität der Interaktion erhoben und die Zeit zur Erledigung einer typischen Aufgabe gemessen. Es konnte gezeigt werden, dass der Prototyp eine ernsthafte Alternative im Arbeitsalltag darstellt, wenn die Gesten mit der auszuführenden Aktion zusammenpassen. Dieser Beitrag stellt die Entwicklung des Prototyps unter Einbeziehung von Interaktionspatterns vor und beschreibt die Ergebnisse der Studie.de_DE
dc.identifier.urihttps://dl.gi.de/handle/20.500.12116/5901
dc.publisherGerman UPA e.V.de_DE
dc.relation.ispartofTagungsband UP11de_DE
dc.relation.ispartofseriesUsability Professionalsde_DE
dc.subjectuser experiencede_DE
dc.subjectpatternsde_DE
dc.subjectnatural interactionde_DE
dc.subjectmulti-touchde_DE
dc.titlePositive User Experience durch natürliche Interaktionde_DE
dc.typeTextde_DE
gi.citation.endPage105
gi.citation.publisherPlaceStuttgartde_DE
gi.citation.startPage100de_DE
gi.conference.sessiontitleNatural User Interfaces (NUI)de_DE
gi.document.qualitydigidocde_DE

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