Konferenzbeitrag
Methodenvergleich von UX-Tests im Kontext mobiler Applikationen
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Datum
2016
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Gesellschaft für Informatik e.V. und die German UPA e.V
Zusammenfassung
Die in Kooperation mit der eResult GmbH durchgeführte Studie, im Rahmen einer Masterarbeit der Universität Hildesheim, vergleicht die qualitativen Evaluationsmethoden Usability-Test im Labor, synchroner Remote-Usability-Test und asynchroner Remote-Usability-Test in Hinblick nativer Smartphone-Applikationen. Im Vorfeld der Studie fand eine Analyse aktueller Tools im Bereich des mobile Remote-Testings statt, die durch Mitarbeiter der eResult GmbH bewertet. Folgend wurden gemeinsam Verfahren entwickelt, die das synchrone und asynchrone Testen mobiler Endgeräte ermöglichten. In diesem Kontext haben wir in Zusammenarbeit mit dem Geschäftsbereich E-Commerce, der Parfümerie Douglas GmbH, ein Testsetting entwickelt, welches mit allen drei Verfahren durchlaufen wurde. Der klassische Labortest, sowie der synchrone und asynchrone Remote Usability Tests unterscheiden sich hierbei im Kontext ihrer Durchführung, sodass die Art der Vorbereitungen, der Interaktion mit den Testpersonen und der Art der erhobenen Daten von einander abweicht. Ziel der Studie war es die Frage zu beantworten, ob und wie sich die jeweiligen Verfahren auf die Ergebnisse eines Tests auswirken. Dadurch soll die Frage der verwendeten Methode im Kontext der Usability-Evaluation zukünftig erleichtert und empirisch begründet werden.