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Seniorenfreundliche Websitegestaltung am Beispiel von Online-Banking und Versandapotheken im Internet

Kurzanzeige
dc.contributor.authorLudewig, Elskede_DE
dc.contributor.authorWilhelm, Thorstende_DE
dc.contributor.editorBrau, Henningde_DE
dc.contributor.editorDiefenbach, Sarahde_DE
dc.contributor.editorHassenzahl, Marcde_DE
dc.contributor.editorKohler, Kirstinde_DE
dc.contributor.editorKoller, Franzde_DE
dc.contributor.editorPeissner, Matthiasde_DE
dc.contributor.editorPetrovic, Kostanijade_DE
dc.contributor.editorThielsch, Meinaldde_DE
dc.contributor.editorUllrich, Danielde_DE
dc.contributor.editorZimmermann, Dirkde_DE
dc.date.accessioned2017-11-18T00:27:04Z
dc.date.available2017-11-18T00:27:04Z
dc.date.issued2009
dc.description.abstractDass die Bedeutung älterer Menschen im Internet stetig steigt und dass diese Zielgruppe durch eine hohe Kaufkraft, aber eben auch durch eine sehr heterogene Zusammensetzung gekennzeichnet ist, sollte hinreichend bekannt sein. Seniorenfreundliche Websitegestaltung wird in vielen Branchen zum Wettbewerbsfaktor. Die eResult GmbH untersuchte anhand zweier interessanter Beispiele, wie gut das Potenzial der Generation 50+ in Bezug auf die Usability von Webangeboten genutzt wird. Dazu wurde ein Usability-Test mit zwölf Testpersonen aus der Zielgruppe durchgeführt. Die Websites von drei großen Versandapotheken (Doc Morris, Sanicare und Europa Apotheek) und Banken (Postbank, Deutsche Bank und Sparkasse) dienten als Testgegen-stand. Anhand realer Use-Cases wurden jeweils die Kernprozesse einer Medikamentenbestellung bzw. des OnlineBankings untersucht. Die Ergebnisse zeigen nicht nur, wie unterschiedlich ältere Nutzer das Web nutzen und wie differenziert ihre Vorkenntnisse sind, sondern liefern branchenübergreifende Erkenntnisse bezüglich einer guten Usability speziell für Nutzer ab 50 Jahren.de_DE
dc.identifier.urihttps://dl.gi.de/handle/20.500.12116/5482
dc.publisherFraunhofer Verlagde_DE
dc.relation.ispartofTagungsband UP09de_DE
dc.relation.ispartofseriesUsability Professionalsde_DE
dc.subjectExperiencede_DE
dc.subjectSeniorende_DE
dc.subjectVersandhandelde_DE
dc.subjectOnline-Bankingde_DE
dc.subjectUsability-Testde_DE
dc.titleSeniorenfreundliche Websitegestaltung am Beispiel von Online-Banking und Versandapotheken im Internetde_DE
dc.typeTextde_DE
gi.citation.endPage27
gi.citation.publisherPlaceStuttgartde_DE
gi.citation.startPage23de_DE
gi.conference.sessiontitleNutzer und Kontextde_DE
gi.document.qualitydigidocde_DE

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