Online-Panel: Conversational Platforms als strategisches Digitalisierungsinstrument

dc.contributor.author	Wagner, David
dc.contributor.author	Ellermann, Ben
dc.contributor.author	Schön, Eva-Maria
dc.contributor.author	Kosub, Malte
dc.date.accessioned	2021-02-04T03:55:31Z
dc.date.available	2021-02-04T03:55:31Z
dc.date.issued	2020
dc.description.abstract	Chatbots sind text- oder sprachbasierte Dialogautomatismen, die von Organisationen für eine Vielzahl von Use Cases, wie z.B. der Änderungen von Kundendaten oder dem Abrufen von FAQs, eingesetzt werden können. Eine spannende strategische Dimension, die sich aus der immer stärkeren Verbreitung von Chatbots ergibt, liegt in der Nutzung sogenannter Conversational Platforms (CP). Letztere sind Technologien für text- und sprachbasierte Konversationen, die sich den einfachen aber vielfältigen Standard “Dialog” zunutze machen. [Aus der Einleitung.]	de
dc.identifier.uri	https://dl.gi.de/handle/20.500.12116/35507
dc.language.iso	de
dc.publisher	TUDpress
dc.relation.ispartof	Workshop Gemeinschaften in Neuen Medien (GeNeMe) 2020
dc.subject	Einfluss der Digitalisierung auf Bildung
dc.subject	Forschung u. Gesellschaft
dc.subject	Digitaler Wissenstransfer
dc.subject	Mediennutzungskonzepte
dc.title	Online-Panel: Conversational Platforms als strategisches Digitalisierungsinstrument	de
dc.type	Text/Conference Paper
gi.citation.publisherPlace	Dresden

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