Matthees, RobertHess, SteffenFischer, Holger2017-11-182017-11-182017https://dl.gi.de/handle/20.500.12116/5798m-pathy bietet Usability-Analysen für alle geschäftskritischen Prozesse von Webseiten, mit High-End Tracking-Technologie und jahrelanger Analyse-Expertise. Im Gegensatz zu Usability-Tests im Labor arbeiten wir nicht mit Probanden und ohne künstliche Testsituation. m-pathy analysiert Interaktionsdaten von Nutzern, die sich in ihrer natürlichen Umgebung befinden, am eigenen Schreibtisch oder beim Surfen auf dem Sofa. Auf Basis vieler Tausend Live-Daten können wir so tiefe Einblicke in das reale Surfverhalten von Nutzern eröffnen. Im Vortrag werden wir vorstellen, wie unsere Lösung in den Methodenmix eingeordnet wird und wie sie sich zu anderen Analyse-Methoden abgrenzt bzw. diese ergänzt. Mit verschiedenen Praxisbeispielen aus unserem Alltag zeigen wir auf, welche Usability-Hürden uns immer wieder begegnen und welche Handlungsempfehlungen wir zur Lösungen geben.deUXUsabilityE-CommerceLive User TrackingMethodenmixAnalyseText/Conference Paper