Krauss, Paul2024-07-232024-07-2320242198-2775http://dx.doi.org/10.1365/s40702-024-01067-2https://dl.gi.de/handle/20.500.12116/44134Customer Insights – Kundenbedürfnisse und Konsumentenverhalten verstehenText/Journal Article10.1365/s40702-024-01067-2