Anwendung des Konzepts der „Customer Journey“ zur Gestaltung von bürgerzentrierten Bürgerhaushalten

Reiz, AchimFellmann, MichaelLorson, PeterHaustein, EllenSchult, Hans-Henning2021-06-302021-06-3020212021http://dx.doi.org/10.1365/s35764-021-00334-xhttps://dl.gi.de/handle/20.500.12116/36675Anwendung des Konzepts der „Customer Journey“ zur Gestaltung von bürgerzentrierten BürgerhaushaltenText/Journal Article10.1365/s35764-021-00334-x1867-5913