Smolnik, Stefan2018-01-162018-01-1620092009https://dl.gi.de/handle/20.500.12116/13159Zur Rechtfertigung von Maßnahmen für das Enterprise Content Management (ECM) ist die Darstellung des Nutzens und der Kosten von ECM und ECM-Systemen notwendig. Nutzenpotenziale für ECM werden in diesem Artikel auf den Ebenen System, Prozess und Strategie identifiziert. Unterstützt wird die Argumentation durch die Darstellung eines einfachen Business Case sowie durch das anhand eines Praxisfalls entwickelte Nutzerakzeptanz-Modell.Text/Journal Article1867-5913