Bailey, Steven2020-09-032020-09-0320202020http://dx.doi.org/10.1365/s35764-019-00232-3https://dl.gi.de/handle/20.500.12116/34089E-Commerce und stationärer Handel – Omnichannel Commerce für die perfekte Customer JourneyText/Journal Article10.1365/s35764-019-00232-31867-5913