Vertrauen durch Kommunikation – Strategien im Web 2.0 tragen zu erfolgreichen Kundenbeziehungen bei

Robra-Bissantz, SusanneBerkhoff, StephanHelmholz, PatrickWeinmann, MarkusWitt, Maximilian2021-02-032021-02-032010https://dl.gi.de/handle/20.500.12116/35150deWeb 2.0KommunikationVertrauenKundenbeziehungenKundenbindungVertrauen durch Kommunikation – Strategien im Web 2.0 tragen zu erfolgreichen Kundenbeziehungen beiText/Conference Paper