Brandt-Pook, HansRaulinat, Axel R.Brandt-Pook, HansSimonsmeier, WernerSpitta, Thorsten2019-06-042019-06-042006978-3-88579-192-8https://dl.gi.de/handle/20.500.12116/23444Bei eskalierten Konflikten im Wirtschaftsleben gibt es mehrere Lösungsstrategien. Häufig wird der Weg der gerichtlichen Auseinandersetzung gewählt. Der vorliegende Artikel stellt als Alternative dazu den erfolgreichen Ansatz der WirtschaftsMediation vor und zeigt seine Anwendbarkeit im Softwaremanagement. In der WirtschaftsMediation verhandeln die Konfliktparteien nach einem strukturierten Phasenmodell unter Mitwirkung eines neutralen Dritten.deText/Conference Paper1617-5468