Gaedke, YvonneRobra-Bissantz, Susanne2021-02-032021-02-032010https://dl.gi.de/handle/20.500.12116/35168deBlogBeschwerdemanagementTU BraunschweigSag’s uns im Blog ! – Best practice zum Beschwerdemanagement an der TU BraunschweigText/Conference Paper