Kolb, NinaDiefenbach, SarahNiklas, SusanneEndmann, AnjaFischer, HolgerKrökel, Malte2017-11-182017-11-182015https://dl.gi.de/handle/20.500.12116/5584NutzerzieleBedürfnisseOnlineshoppingMental Model DiagrammInterviews3, 2, 1, meins! Analyse der Nutzerziele beim Onlineshopping mittels der "Mental Model Diagramm"-MethodeText/Conference Paper