Weber, MarkusHess, SteffenFischer, Holger2017-11-182017-11-182017https://dl.gi.de/handle/20.500.12116/5801Die verschiedenen Aktivitäten im Bereich User Research, wie zum Beispiel Anwenderbesuche oder -befragungen sind wesentliche Bestandteile des "UX Werzeugkastens" und tragen maßgeblich zur Fundierung und zum Erfolg eines UX Design Prozesses bei. Dennoch kann es im Projektalltag passieren, dass die Tätigkeiten der User Researcher als "Aktivitäten zweiter Klasse" wahrgenommen werden mit der Konsequenz, dass sie als Erstes für eine scheinbare "Effizienzsteigerung" im Projektmanagement geopfert werden. ("Wir wissen ja schon, was die Anwender wollen.deUser ResearchTaktikPersuasionAnwenderProjektmanagementText/Conference Paper10.18420/muc2017-up-0239