Aalst, Wil M. P.Bichler, MartinHeinzl, Armin2018-08-132018-08-1320182018http://dx.doi.org/10.1007/s12599-018-0542-4https://dl.gi.de/handle/20.500.12116/16718Robotic Process AutomationText/Journal Article10.1007/s12599-018-0542-41867-0202