Parkitny, Jens UweGörner, ClausPeissner, MatthiasRöse, Kerstin2017-11-182017-11-182003https://dl.gi.de/handle/20.500.12116/6037Der Artikel zeigt am Beispiel des Online-Reisebüros Expedia.de, wie die Internet-Dienstleistung mit Hilfe von Usability-Maßnahmen über mehrere Jahre situationsgerecht, erfolgskontrolliert und wirtschaftlich weiterentwickelt werden konnte.Web-UsabilityOnline-ReisebüroUsability-Testingbenutzerzentrierter Gestaltungsprozessuser centred design process.Text