Robra-Bissantz, SusanneLattemann, Christoph2021-03-252021-03-2520202020http://dx.doi.org/10.1365/s40702-020-00643-6https://dl.gi.de/handle/20.500.12116/36092Personennahe Dienstleistung der ZukunftText/Journal Article10.1365/s40702-020-00643-62198-2775